„Halo efekt“ je klasický objav v sociálnej psychológii.
Ide o to, že globálne hodnotenie osoby (napr. Ich preferencie) sa premietajú do úsudkov o ich špecifických vlastnostiach (napr. Sú inteligentní).
Hollywoodske hviezdy dokonale ukazujú haló efekt.
Pretože sú často atraktívne a priateľskí, prirodzene predpokladáme, že sú tiež inteligentné, priateľskí, vykazujú dobrý úsudok atď.
To znamená, že kým nenájdeme (niekedy hojnej) dôkazy o opaku.
Rovnako tak politici využívajú „haló efekt“ vo svoj prospech, snaží sa vyzerať vrelé a priateľské, nehovoriac o ničom.
Ľudia si myslia, že ich princípy sú dobré, pretože sa človek javí ako dobrý. Je to tak jednoduché.
Myslíte si však, že by sme mohli chytiť tento druh nesprávneho úsudku, iba introspekciu a v istom zmysle obnoviť svoje myšlienkové procesy späť k pôvodnej chybe.
V 70. rokoch sa známy sociálny psychológ Richard Nisbett rozhodol ukázať, ako malý prístup máme všeobecne k našim mentálnym procesom, a najmä k halo efektu.
sympatie prednášajúcich
Nisbett a Wilson chceli preskúmať, ako účastníci študentov uvažujú o lektorovi.
(Nisbett a Wilson, 1977)
Študentom bolo povedané, že štúdia sa týkala hodnotenia učiteľov.
Najmä im bolo povedané, že sa experimentátori zaujímajú o ďalšie úsudky, ktoré sa líšia v závislosti od miery vystavenia študenta konkrétnemu lektorovi.
Bola to úplná lož.
V skutočnosti boli študenti rozdelení do dvoch skupín, ktoré chceli sledovať dva rôzne filmy rovnakého lektora, ktorý mal silný belgický prízvuk (to je dôležité!).
Jedna skupina sledovala, ako prednášajúci odpovie na množstvo otázok veľmi vrelým a priateľským spôsobom.
Druhá skupina presne videla, ako tá istá osoba odpovedala na otázky chladným a vzdialeným spôsobom.
Odborníci sa uistili, že je známe, ktorý z prednášajúcich ega je viac sympatický.
V jednom sa zdalo, že má rád výučbu a študentov, v druhom sa zdá byť autoritářštější postavou, ktorá sa vôbec nechce učiť.
Po sledovaní filmov každú skupinou študentov bol lektor požiadaný o vonkajší vzhľad, správanie a dokonca aj jeho pôvod (spôsoby boli v oboch filmoch rovnaké).
V súlade s halo efektom ho študenti, ktorí videli „vriacej“ inkarnácii lektora, považovali za príťažlivejšie, jeho správanie bola viac príťažlivá a dokonca klásť dôraz príťažlivejšie.
To nebolo prekvapujúce, pretože to bola kópia predchádzajúce práce na halo efektu.
Súdy v bezvedomí
Je prekvapujúce, že študenti netušili, prečo dali lektorom vyššiu známky, a to aj po obdržaní každej šance.
Po štúdiu im bolo naznačené, že to, čo sa im páči, môžu ovplyvniť ich úsudok.
Napriek tomu väčšina uviedla, že to, čo sa im páči lektora za to, čo povedal, neovplyvnilo hodnotenie jeho individuálnych charakteristík.
Pre tých, ktorí videli zlého lektora, boli výsledky ešte horšie – študenti to nepochopili.
Niektorí si mysleli, že ich hodnotenie jeho individuálnych charakteristík skutočne ovplyvnila ich celkové hodnotenie jeho sympatie.
Dokonca aj potom neboli experimentátori spokojní.
Pýtali študentov, aby sa spýtali, či ich globálne hodnotenie lektorov ovplyvnilo ich atribúty lektora. Napriek tomu im študenti povedali, že nie.
Boli presvedčení, že posudzovali fyzický vzhľad lektora, správanie a prízvuk, bez toho aby sa čudovali, ako je milý.
Typické aplikácie halo efektu
Samotný haló efekt je fascinujúci a je teraz dobre známy v obchodnom svete. Podľa knihy John Marconi „Marketing reputácie“ môžu knihy, ktoré majú na prednej strane nápis „Harvard Classics“, vyžadovať dvojnásobnú cenu presne rovnaké knihy bez Harvardendorsement.
To isté platí pre módny priemysel.
Pridanie mena slávneho módneho návrhára k jednoduchému džínsy môže výrazne zvýšiť ich cenu.
Tento experiment však ukazuje, že hoci rozumovo rozumieme halo efektu, často nemáme tušenie, kedy sa to stane.
Vďaka tomu je taký užitočný efekt pre obchodníkov a politiky.
Samozrejme vykonávame opravy uvedené v tomto experimente, bez toho aby sme si to vôbec uvedomovali.
A aj keď sme k tomu vyzvaní, stále to môžeme poprieť.
Až nabudúce budete hlasovať pre politika, zvážte kúpu dvojica návrhárskych džínsy alebo sa rozhodnite, či sa vám niekto páči, spýtajte sa sami seba, či haló efekt funguje.
Naozaj hodnotíte vlastnosti osoby alebo produktu, o ktorom si myslíte, že ste?
Prestupuje váš globálne úsudok nejaký globálny aspekt?
Táto jednoduchá kontrola vám môže ušetriť hlasovanie za nesprávnu osobu, stratu peňazí alebo odmietnutie niekoho, kto by bol verným priateľom.
