Jednoduchý spôsob, ako môžu byť ostatní ochotní pomôcť dvakrát.(University of Pennsylvania et al., 2010)

Tentoraz je téma, ako prinútiť ľudí, aby pomohli.
Ak podniknete nejaké kroky, pravdepodobnosť, že vám ostatní pomôžu zdvojnásobiť vašu veľkosť.
Aké kroky by sme teda mali podniknúť
Odpoveď je vďaka.
Byť vďačný je niečo, čo každý deň robíme, ale je to naozaj veľmi efektívny spôsob, ako získať pomoc od ostatných.
Na základe vedeckej práce budú predstavená nasledujúce témy.

• Ako ďaleko pravdepodobnejšie je, že od ostatných dostanete pomoc, ak im ju dáte.
• Prečo vám ďakujem, zvyšuje pravdepodobnosť, že vám ostatní pomôžu
• Robte ľuďom láskavosť ku všetkým, keď im ďakujete,
• V akých situáciách zosilní účinok vďačnosti,

Ako ďaleko pravdepodobnejšie je, že od ostatných dostanete pomoc, ak im ju dáte.

V tomto článku predstavím výskum, ktorý skúma, ako sú ľudia ovplyvnení, keď dostávajú vďaka.
V rámci tejto štúdie boli vykonané štyri experimenty.
V prvej štúdii bolo 69 účastníkov požiadané, aby si prečítali sprievodný list fiktívneho študenta a poskytli spätnú väzbu.
Potom, čo účastníci zaslali svoje názory e-mailom, polovica účastníkov dostala poďakovanie od tohto študenta a druhá polovica nedostala odpoveď.
Tento študent potom požiadal účastníkov, aby skontrolovali aj inú žiadosť o zamestnanie.
V dôsledku toho dostalo druhú žiadosť 32% účastníkov, ktorí nepoďakovali a 66% účastníkov.
Inými slovami, vyjadrením svojej vďačnosti máte dvojnásobnú šancu na získanie pomoci od ľudí.

Prečo vám ďakujem, zvyšuje pravdepodobnosť, že vám ostatní pomôžu

Vedci skúmali, prečo ľudia viac spolupracujú, keď im ďakujú.
Vykonali prieskum účastníkov, ktorým poďakovali.
Výsledkom je, že zmysel pre sociálnu hodnotu pomáha ľuďom prekonať faktory, ktoré nám bránia v pomoci.
Mnoho účastníkov si nebolo istých, či ich pomoc niekomu pomohla, kým nedostali vďaka.
Inými slovami, len ak viete, že ste ocenení, vďaka čomu sa cítite pohodlne a môžete aj naďalej pomáhať.

Upozorniť osobu, ktorá vám pomohla, že oceníte pomoc, je rovnako dôležité, pokiaľ ide o prekonanie vedľajšieho efektu.
(Ďalšie informácie o efekte zvonka nájdete tu.)
Vedúci vedci naznačujú, že aby niekto niekomu pomohol, musí byť splnených nasledujúcich päť podmienok

1. Pomocník si udalosť všimne
2. Pomocník interpretuje núdzovú situáciu
3. Pomáhajúci osoba sa cíti zodpovedná za udalosť alebo jej poslanie.
4. Pomocníci sa považujú za osobu so schopnosťami a schopnosťami obísť udalosti, ktoré sa vyskytnú.
5. Pomocníci sa dobrovoľne rozhodnú niekomu pomôcť, namiesto aby ho niekto musel donútiť

Inými slovami, môžete splniť štvrtú podmienku poďakovaním osobe, ktorá vám pomohla.
Rovnako by to bolo nepriamo účinné vo vzťahu k tretej a piatej podmienke.
Mimochodom, existujú ďalšie účinné spôsoby, ako tento účinok prekonať, napríklad

• Mať osobný vzťah s pomocníkom
• Robí s vami pomocníka

Robte ľuďom láskavosť ku všetkým, keď im ďakujete,

Ďalej predstavím druhý experiment.
Druhý experiment skúmal, či ľudia, ktorým ďakujete, tiež pravdepodobne pomáhajú ostatným, s výnimkou osoby, ktorá je chytila.
Po prvom experimente dostali účastníci podobnú žiadosť od inej osoby.
Percento ľudí, ktorí dostali túto žiadosť, bolo nasledovné.

• Účastníci, ktorí v prvom experimente nepoďakovali: 25%
• Účastníci poďakovali za prvý experiment: 55%

To znamená, že sa ukazuje, že účinok vďačnosti je prenášaný jednou osobou, ktorá vám skutočne ďakovala za inú osobu.
Zistilo sa tiež, že účastníci dvakrát častejšie prijali žiadosť, ak bola vyhodnotená pred jej podaním.

V akých situáciách zosilní účinok vďačnosti,

Kým prvý a druhý experiment boli vykonané e-mailom, tretí a štvrtý pokus boli vykonané tvárou v tvár.
Výsledkom bolo, že aj pri osobných kontaktoch boli účastníci, ktorí prijali vďaka, ochotnejší pomáhať druhým.
Je zaujímavé, že vďačnosť bola v experimente pomocou e-mailu asi dvakrát väčšie ako v experimente tvárou v tvár.
To ukazuje, že účinky vďačnosti sa líši v závislosti na situácii.
Dôležitým rozdielom v týchto situáciách je to, že pre účastníkov poskytuje e-mail menej informácií o žiadateľovi ako v priamom kontakte.
Ľudia venujú viac pozornosti tomu, čo hovorí druhá osoba, a tomu, čo robí, keď o ňom má menej informácií.
Účastníci sa preto obávali, že budú môcť pomôcť druhej osobe.
Účinok vďačnosti vstúpil do hry silnejšie, pretože zákazník im v takejto situácii poďakoval.
Takže ak vás ostatní, ktorí vám pomôžu, nepoznajú veľmi dobre, pravdepodobnejšie prijmú vašu ďalšiu žiadosť, ak im ďakujete.
Napríklad pri práci na diaľku je lepšie poďakovať ľuďom, s ktorými pracujete, ako keď pracujete tvárou v tvár.

Ďalšie štúdie zistila, že muži a ženy majú rôzne rozhodovacie procesy o tom, či ľuďom pomáhať alebo nie.
Zvyčajne sa hovorí, že voľba, či ponúknuť pomoc, alebo nie, závisí od troch faktorov

• racionálne úsudok
• emočné úsudok
• Morálne presvedčenie, že osoba má

Táto štúdia sa zaoberala tým, ako sa tieto tri motivačné faktory navzájom ovplyvňovali.
Experiment bol vykonaný s 264 študentmi a jeho výsledky to ukázali

• Emócie vedú k racionálnemu úsudku.
• Tento účinok je silnejší u žien ako u mužov.
• Ženy sa snažia zmierniť svoje emocionálne predsudky prostredníctvom morálnych presvedčenie, ktoré majú.

Výsledky skrátka ukazujú, že muži a ženy majú rôzne rozhodovacie procesy o tom, či pomôcť alebo nie.
Muži sa pokúšajú rozhodovať o tom, či pomáhať ostatným čo naj asertívnejším možným spôsobom, zatiaľ čo ženy podľa všetkého robia rozhodnutia na základe svojich emócií a morálnych presvedčenia.
Ak teda upravíte spôsob, akým hovoríte „ďakujem“, podľa faktorov, na základe ktorých daná osoba súdi, je pravdepodobnejšie, že vám táto osoba znova pomôže.

Referenčné vedecké dokumenty

súhrn

• Ak poviete ďakujem, máte dvakrát väčšiu šancu znova pomôcť.
• Keď niekomu ďakujete za pomoc, je dôležité mu oznámiť, že jeho pomoc bola pre vás užitočná.
• Účinok vďačnosti nie je len osoba, ktorá je vlastne rozprávačom, ale aj iná osoba.
• Ak zmeníte spôsob, akým hovoríte, vďaka, v závislosti na osobe alebo situáciu, je pravdepodobnejšie, že znovu pomôžete.
  • Ak vás ten, kto vám pomôže, dobre nepozná, je lepšie vyjadriť svoju vďačnosť zdvorilo.
  • Ak je človek, ktorý vám pomáha, mužom, potom mu radšej logicky ďakujte.
  • Ak je osoba, ktorá vám pomáha, žena, je lepšie byť emocionálne vďačný.